SPP

STANDAR PELAYANAN PUBLIK

VIDEO PELAYANAN PUBLIK SAMSAT KABUPATEN MAGELANG

1. Persyaratan dan Mekanisme Pelayanan UPPD Kabupaten Magelang:

• Pelayanan Pengesahan Stnk Dan Pembayaran Pajak 1 Tahunan
  

• Pelayanan Pergantian Ulang STNK 5 Tahun

• Pelayanan Penerbitan STNK Kendaraan Baru

• Pelayanan Mutasi Keluar

• Pelayanan Mutasi Masuk

• Pelayanan Penerbitan STNK Ganti Pemilik

• Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor Tahunan Melalui Online New Sakpole

• Pembayaran Pajak Air Permukaan

2. Waktu Penyelesaian

• Pelayanan Pengesahan Stnk Dan Pembayaran Pajak 1 Tahunan                       : 5 menit

•  Pelayanan Pergantian Ulang STNK 5 Tahun                                                    : 30 menit

•  Pelayanan Penerbitan STNK Kendaraan Baru                                                  : 30 menit

•  Pelayanan Mutasi Keluar                                                                                   : 30 menit

•  Pelayanan Mutasi Masuk                                                                                   : 2 minggu

•  Pelayanan Penerbitan STNK Ganti Pemilik                                                      : 30 menit

•  Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor Tahunan Melalui Online New Sakpole : 2 minggu

•  Pembayaran Pajak Air Permukaan                                                                     : 

3. Biaya / Tarif

• Pajak Kendaraan dan Bea Baliknama:
• Peraturan Daerah Nomor 2 Tahun 2011 tentang Pajak Daerah Provinsi Jawa Tengah.
• Pergub Nomor 33 Tahun 2019 tentang Nilai Jual Kendaraan Bermotor Tahun 2019. 
• Peraturan Gubernur Jawa Tengan Nomor 47 Tahun 2017 Perhitungan Dasar Pengenaan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor Tahun 2017.
• Pajak Air Permukaan: 
• 10% NPA
• Denda keterlambatan dan kekuarangan bayar sebesar 2% pokok PAP

4. Produk Layanan

STNK, SKKP,TNKB dan SKKP PAP

5. Pengaduan Pelayanan

Sarana pengaduan:

1. Pengaduan tidak langsung: wajib pajak dapat melaporkan pengaduan melalui sarana komunikasi elektronik yang dipunyai dengan alamat yang tertera dibawah ini: 
• WhatsApp : 081228348300
• Instagram : Samsat Mungkid
• Facebook : Samsat Mungkid
• Twitter : @samsat_KabMgl
• Lapor SP4N : laporgub.jateng.go.id 
• Email : uppd.mungkid@gmail.com 
• Website : https://web.bapenda.jatengprov.go.id/uppd-kab-magelang 
2. Secara langsung :Wajib pajak datang ke samsat menuju bagian informasi kemudian petugas informasi menanyakan permasalah pengaduannya, petugas informasi mengarahkan wajib pajak keruang pengaduan, petugas penanganan pengaduan akan menyelesaikan pengaduan sesuai permasalahannya. Petugas pengaduan selalu berada di ruang pengaduan. Penyelesaian pengaduan 30 menit. 
3. Sistem informasi pelayanan pajak kendaraan bermotor : 
• Leaflet; 
• Brosur; 
• Monitor informasi; 
• Monitor SAKPOLE;
• bapenda.jatengprov.go.id.

Pajak Air Permukaan